Tutorial Landbot 2024: Crie Chatbots No-Code para o seu Negócio

No cenário digital atual, os chatbots são essenciais para aprimorar o engajamento do cliente e melhorar o atendimento. O Landbot se destaca como um construtor de chatbots no-code líder, capacitando empresas a criar chatbots personalizados e eficazes sem a necessidade de conhecimento em programação. Este tutorial irá guiá-lo através do processo de uso do Landbot para construir seu próprio chatbot, passo a passo.

Antes de mergulhar na criação de chatbots, você precisará criar uma conta Landbot. O processo de inscrição é simples e gratuito. Assim que você se registrar, receberá um link para criar seu primeiro projeto de bot. O Landbot oferece fluxos de conversação pré-construídos baseados em vários casos de uso, fornecendo um ponto de partida rápido. Familiarize-se com o painel clicando no símbolo da casa à esquerda para ter uma melhor visão da plataforma.

Para começar a construir seu chatbot, selecione o canal desejado (por exemplo, web, WhatsApp) e clique em 'Construir um Chatbot'. O Landbot apresentará uma biblioteca de modelos. Para este tutorial, criaremos um chatbot do zero para explorar totalmente as capacidades da plataforma. Considere um cenário onde você está projetando um bot de assinatura para uma revista de jogos online chamada 'GameWorld'.

Comece personalizando a mensagem de boas-vindas. Seu bot deve se apresentar e solicitar ao usuário que inicie uma conversa. Por exemplo, um simples botão 'Olá' pode servir como a interação inicial. Para adicionar uma nova sequência, arraste a seta verde de uma resposta específica na mensagem de boas-vindas. Cada sequência de escolha de botão geralmente terminará com um botão 'PADRÃO', permitindo que você crie um fluxo contínuo. A partir da opção padrão, arraste uma seta para acessar um menu de perguntas e blocos de integração. Selecione 'Mensagem Simples' para adicionar uma mensagem personalizada e completar sua primeira sequência.

A personalização em tempo real é crucial para criar chatbots envolventes. Use a ampla gama de tipos de perguntas do Landbot para coletar informações do usuário de forma eficaz. Por exemplo, solicite o nome do usuário usando o bloco 'NOME'. Os tipos de perguntas pré-formatados do Landbot, como perguntas de URL e número de telefone, garantem a precisão dos dados. Variáveis, denotadas por '@' + 'nome da variável', categorizam e armazenam os dados coletados, permitindo fluxos de conversação personalizados e integração com bancos de dados externos. Para criar seleções de botões, arraste uma seta do bloco de nome e escolha 'BOTÕES'. Você também pode incluir um bloco 'ADEUS' com botões de compartilhamento em redes sociais ou uma opção de reinício do chat. Ative o redirecionamento automático de URL para guiar os usuários para seus perfis sociais ou site, mesmo que eles não sejam assinantes.

As integrações são vitais para otimizar seu fluxo de trabalho. Exportar dados do chatbot para o Google Sheets é um passo fundamental. Primeiro, crie uma planilha no Google Drive. Em seguida, no Landbot, selecione 'GOOGLE SHEETS' e vincule sua conta do Google Drive. Escolha a planilha e selecione 'Inserir uma nova linha' para adicionar novos dados de assinantes. Combine os nomes das colunas com as variáveis que você deseja armazenar e clique em 'SALVAR'.

Aumente o engajamento do usuário com tipos de perguntas avançados. O bloco de escolha de imagem exibe um carrossel de imagens em vez de botões, permitindo que os usuários selecionem imagens. Para perguntas de múltipla escolha, crie um bloco de botões e ative a opção 'Múltipla Escolha!'. Para perguntas abertas, use o bloco de pergunta 'TEXTO', que fornece um campo vazio para os usuários inserirem suas respostas. Para avaliar a experiência do usuário, use os blocos 'AVALIAÇÃO' e 'ESCALA' para criar bots de pesquisa.

O Landbot oferece várias opções de design para personalizar seu chatbot. Você pode selecionar um tema pré-projetado dos modelos disponíveis. Personalize o esquema de cores, logotipo, avatar e fontes para alinhar com sua marca. Para personalização avançada, aqueles com conhecimento em CSS podem fazer alterações significativas na aparência do chatbot.

O Landbot oferece várias opções para integrar seu chatbot ao seu site. Estas incluem: Tela Cheia (o chatbot ocupa a tela inteira), Popup (o chatbot aparece quando alguém visita seu site), Incorporar (o chatbot é incorporado em uma seção do seu site) e Chat ao Vivo (o chatbot aparece como uma mensagem de chat ao vivo). Cada opção oferece instruções ligeiramente diferentes para implementação.

O Landbot simplifica a criação de chatbots com sua interface no-code e funcionalidade de arrastar e soltar. Ele permite que você crie chatbots para várias plataformas e idiomas, colete informações de clientes e integre-se com outras ferramentas. Ao seguir este tutorial, você pode aproveitar o poder do Landbot para aprimorar o engajamento do cliente e melhorar suas operações comerciais. Considere explorar alternativas como o BotPenguin para opções adicionais de construção de chatbots.