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Agentic AI 是一个以 AI 为核心的平台，旨在通过提供智能 AI 代理来实现端到端的客户支持自动化，从而赋能客户、代理商和企业。它利用在海量真实对话数据上训练的 AI 代理来理解细微差别和同理心，从而实现自主决策和行动。该平台提供自助服务选项、代理商套件以及用于实时监控和干预的可观测性平台。它与现有系统无缝集成，以自动化问题解决，并在语音、电子邮件、WhatsApp 和 Instagram 等各种渠道触发操作，从而驱动未来客户体验。
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