5 стратегических инициатив для освоения генеративного ИИ в бизнесе

Генеративный ИИ (GenAI) представляет собой значительную дилемму для бизнес-лидеров. Хотя его трансформационный потенциал создает необходимость действовать быстро, многие организации сталкиваются с неопределенностями и ограничениями, которые замедляют внедрение. Несмотря на то, что 88% генеральных директоров инвестируют или планируют инвестировать в ИИ, 90% организаций все еще находятся на самых ранних стадиях зрелости ИИ. Эта статья описывает стратегию создания действенного, целенаправленного и адаптивного подхода к ИИ в этой неопределенной среде.

Перед внедрением инициатив по ИИ важно установить общие цели, соответствующие ценностям и целям организации. Ключевыми задачами должны быть увеличение человеческих возможностей, создание доверия к системам ИИ и создание экспоненциальной ценности через комплексный подход. Для достижения этих целей компаниям необходимо выявить и устранить свои самые большие пробелы как в терминах текущего и желаемого состояния, так и в неопределенностях и ограничениях, сдерживающих прогресс. Общие проблемы включают отсутствие приоритизации, регуляторную неопределенность и недостаток талантов и ИТ-инфраструктуры.

Чтобы снизить риски и согласовать ресурсы, направление должно исходить от руководства. Необходимо создать контрольную башню ИИ, возглавляемую членом C-suite или человеком с прямым доступом, чтобы определить стратегию ИИ организации и обеспечить согласование ресурсов. Эта инициатива должна назначить лидера с опытом в цифровой трансформации, сформировать команду с необходимыми навыками и полномочиями, установить отношения с советом директоров и определить метрики для измерения прогресса и ROI. Будущие решения будут касаться масштабирования или сворачивания случаев использования и определения эволюции контрольной башни.

ИИ предлагает возможность трансформировать бизнес с нуля. Хотя многие организации сосредоточены на постепенных улучшениях, истинная трансформация требует переосмысления бизнес-моделей и функций. В краткосрочной перспективе приоритизируйте случаи использования с высокой ценностью и низким риском, одновременно закладывая основу для долгосрочного видения. Разработайте сценарии для переосмысления сектора и пересмотрите роли и процессы, в которых ИИ будет играть значительную роль. По мере развития возможностей ИИ будьте готовы переосмыслить бизнес-функции и исследовать более полное разрушение бизнес-моделей.

С увеличением использования ИИ растут и риски, и ожидания заинтересованных сторон. Необходимы надежные рамки управления для решения широкого спектра рисков, от предвзятости и 'галлюцинаций' до вопросов интеллектуальной собственности и соблюдения нормативных требований. Создайте органы для надзора за управлением ИИ, такие как совет по ИИ или этический комитет. Разработайте этические принципы, обеспечьте соблюдение существующих норм и отслеживайте развивающиеся государственные регуляции. Внедряйте контрольные меры для новых случаев использования по мере их развертывания и применяйте вероятностный подход для проверки надежности этих мер.

Почти две трети компаний сталкиваются с проблемами из-за структур данных, устаревших технологий или нехватки навыков. Эта инициатива сосредоточена на масштабировании существующих возможностей и разработке новых, таких как графы знаний и системы генерации с дополнением поиска. Используйте сам ИИ для решения проблем нехватки навыков, так как инструменты, такие как GitHub Copilot, показали, что они увеличивают продуктивность разработчиков. Признайте потенциал ИИ как демократизирующей силы, которая может дополнить работу, создать новые рабочие места и увеличить человеческий потенциал.

По мере того как ИИ становится все более сложным и специализированным, ни одна компания не может справиться с этим в одиночку. Создание альянсов в экосистеме имеет решающее значение для доступа к передовым возможностям, совместного использования рисков и затрат, а также ускорения инноваций. Определите потенциальных партнеров в зависимости от уровня зрелости вашего ИИ и стратегических целей. Рассмотрите возможность альянсов с технологическими гигантами, стартапами, учебными заведениями и даже конкурентами. Разработайте четкую стратегию партнерства, учитывающую такие вопросы, как обмен данными, права на интеллектуальную собственность и рамки управления.

Следуя этим пяти стратегическим инициативам, бизнес-лидеры могут ориентироваться в неопределенностях и ограничениях эпохи ИИ, одновременно позиционируя свои организации для долгосрочного успеха. Ключевым моментом является выход за рамки быстрых приростов эффективности и разработка целостной стратегии ИИ, которая будет действенной, адаптивной и соответствующей целям организации. По мере того как ИИ продолжает развиваться, те, кто примет его трансформационный потенциал, одновременно решая ключевые проблемы, будут лучше всего подготовлены к процветанию в будущем, управляемом ИИ.