ИИ-чат-боты в перевернутом обучении: преимущества и проблемы

Рост популярности ИИ-чат-ботов, особенно после появления ChatGPT, вызвал интерес к их применению в образовании. Хотя общецелевые чат-боты имеют ограничения, ИИ-чат-боты, разработанные для конкретных учебных целей, набирают обороты. Перевернутое обучение, которое включает предварительное изучение материала перед занятием и выполнение заданий на занятии, может быть улучшено с помощью ИИ-чат-ботов, обеспечивающих круглосуточную поддержку. В данном обзоре рассматриваются дизайн, преимущества и проблемы интеграции ИИ-чат-ботов в среду перевернутого обучения.

Данный обзор проводился в соответствии с рекомендациями PRISMA. Были проанализированы одиннадцать электронных баз данных на предмет релевантных статей. Строка поиска включала термины, связанные с разговорным ИИ, чат-ботами и перевернутым обучением. Были включены эмпирические исследования, материалы конференций и главы книг, написанные на английском языке. Извлечение данных было сосредоточено на дизайне, преимуществах и проблемах интеграции ИИ-чат-ботов в перевернутое обучение. Для выявления возникающих тем использовался контент-анализ с двойным кодированием для обеспечения надежности.

Рассмотренные исследования выявили различные подходы к дизайну чат-ботов. Некоторые исследователи использовали готовые приложения, такие как Replika, в то время как другие создавали собственные чат-боты с использованием Python, Google Dialogflow или IBM Watson Assistant. Эти чат-боты были классифицированы как учебные чат-боты (облегчающие обучение вне класса), вспомогательные чат-боты (предоставляющие помощь по курсу) и наставнические чат-боты (поддерживающие саморегулируемое обучение). Кастомизация включала настройку намерений, сущностей и диалогов, относящихся к конкретным курсам.

Интеграция ИИ-чат-ботов в перевернутое обучение предлагает ряд преимуществ. Немедленная обратная связь помогает студентам быстро учиться и достигать целей. Увеличивается взаимодействие с учебным контентом благодаря занятиям, управляемым чат-ботом. Улучшается подготовка к занятиям благодаря напоминаниям и поддержке со стороны чат-бота. Наблюдается повышение уверенности, особенно в англоязычных курсах. Обучение и преподавание на основе данных становятся возможными благодаря аналитике чат-ботов, что позволяет персонализировать учебный процесс.

Несмотря на преимущества, существуют и проблемы. Ограниченная техническая функциональность может ограничивать сложность задач и ответов. Отсутствие аутентичности может сделать чат-ботов менее привлекательными для сложных вопросов. Недостаточная мотивация студентов может привести к непоследовательному использованию чат-ботов. Эти проблемы подчеркивают необходимость постоянного совершенствования дизайна и внедрения чат-ботов.

Обзор ограничен небольшим количеством релевантных эмпирических исследований. Разнообразие предметных областей рассмотренных исследований затрудняет формулирование широких выводов. Опора на данные самоотчетов вызывает вопросы об объективной эффективности ИИ-чат-ботов в перевернутом обучении. Для устранения этих ограничений необходимы дальнейшие исследования.

Будущие исследования должны быть сосредоточены на разработке комплексных баз данных вопросов и ответов для улучшения функциональности чат-ботов. Вовлечение преподавателей в разработку чат-ботов может обеспечить аутентичность и релевантность. Следует изучить стратегии повышения мотивации студентов, такие как присвоение баллов или использование теории самодетерминации. Встраивание эмодзи и эмоциональных реакций может сделать чат-ботов более привлекательными.

Интеграция ИИ-чат-ботов в перевернутое обучение представляет как возможности, так и проблемы. В то время как чат-боты могут улучшить обучение и вовлеченность студентов, тщательный дизайн и внедрение имеют решающее значение. Будущие исследования и разработки должны быть сосредоточены на устранении выявленных ограничений и проблем для полного раскрытия потенциала ИИ-чат-ботов в образовании. По мере развития технологий ИИ их роль в перевернутом обучении будет расширяться, трансформируя образовательный ландшафт.