Intercom

O Software de Base de Conhecimento da Intercom é uma solução integrada que fornece conteúdo de ajuda aos clientes e amplia o suporte. Ele oferece um local central para os clientes encontrarem respostas, dicas e informações importantes 24/7. O software permite a criação de artigos multilíngues envolventes com imagens, vídeos e elementos interativos, adaptados a diferentes públicos. Ele oferece insights e ciclos de feedback para melhorar o conteúdo e descobrir lacunas de conhecimento. A Base de Conhecimento se integra com o Business Messenger da Intercom para suporte adicional por chat.