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Agentic AI는 엔드투엔드 고객 지원 자동화를 위한 지능형 AI 에이전트를 제공하여 고객, 상담원 및 비즈니스를 지원하는 AI 우선 플랫폼입니다. 방대한 실제 대화 데이터로 훈련된 AI 에이전트를 활용하여 미묘한 차이와 공감을 이해하고 자율적인 의사 결정 및 조치를 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 셀프 서비스 옵션, 상담원 스위트, 실시간 모니터링 및 개입을 위한 관찰 플랫폼을 제공합니다. 기존 시스템과 원활하게 통합되어 음성, 이메일, WhatsApp, Instagram과 같은 다양한 채널에서 문제 해결을 자동화하고 작업을 트리거하여 미래 지향적인 고객 경험을 제공합니다.