Intercom

인터컴의 지식 기반 소프트웨어는 고객에게 도움 콘텐츠를 제공하고 지원을 확장하는 통합 솔루션입니다. 이 소프트웨어는 고객이 24시간 언제든지 답변, 팁 및 중요한 정보를 찾을 수 있는 중앙 장소를 제공합니다. 이 소프트웨어는 다양한 청중에 맞춰 이미지, 비디오 및 인터랙티브 요소가 포함된 매력적인 다국어 기사를 생성할 수 있게 해줍니다. 또한 콘텐츠를 개선하고 지식 격차를 발견하기 위한 통찰력과 피드백 루프를 제공합니다. 지식 기반은 추가 채팅 지원을 위해 인터컴의 비즈니스 메신저와 통합됩니다.