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Agentic AIは、エンドツーエンドのカスタマーサポート自動化のためのインテリジェントなAIエージェントを提供することで、顧客、エージェント、ビジネスを支援するために設計されたAIファーストプラットフォームです。膨大な実際の会話データでトレーニングされたAIエージェントを活用し、ニュアンスと共感を理解し、自律的な意思決定とアクションを可能にします。このプラットフォームは、セルフサービスオプション、エージェントスイート、リアルタイム監視と介入のためのオブザーバビリティプラットフォームを提供します。既存のシステムとシームレスに統合され、問題解決を自動化し、音声、メール、WhatsApp、Instagramなどのさまざまなチャネルでアクションをトリガーし、未来的な顧客体験を推進します。