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Intercomは、AIを基盤としたカスタマーサービスプラットフォームで、AIエージェントによる即時サポート、エージェント向けのAIコパイロットによる即時回答、サポートリーダー向けの即時AIインサイトを提供します。Fin AIエージェント、オムニチャネルサポート、ヘルプセンター、インボックス、チケット、ワークフローなどの機能を備え、卓越した顧客体験を提供し、サポートチームの効率を向上させます。
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