5G人材育成の新思想：新エコシステム、新オペレーション、新能力で未来の人材像を形成

王端軍氏（ファーウェイ（杭州）トレーニングセンター有限公司ジェネラルマネージャー）の前書きは、5Gアプリケーションが議論から実践へと移行し、ファーウェイがエコシステムパートナーと共にスマートファクトリー、スマートヘルスケア、スマートシティなどの分野で5Gアプリケーションプロジェクトに参加していることを指摘しています。同氏は、5Gが触媒として、汎業界の分散型プラットフォームの構築と汎業界インターネットの形成を加速させ、社会、経済、大衆生活に深遠な影響を与えていることを深く認識しています。5Gと業界インターネットの組み合わせは、生産方式、ビジネスモデル、販売モデル、サービス提供モデル、さらには需給関係とエコシステム関係を全面的に変革します。5Gの波に乗る者となるために、汎業界の組織と個人は学習と実践が必要です。組織能力の構築と人材育成は、5Gおよびデジタルトランスフォーメーションを実現するための鍵となります。本白書は、環境、戦略、構造、オペレーション（ESSO）の全方位から、組織能力と従業員の個人能力のアップグレードと再構築を考察し、汎業界の組織が5G人材育成と組織開発において、未来志向の共生、共創、共有のオペレーション観を形成するための指針を提供します。

本章では、5G技術が産業アップグレードをどのように促進し、各国が戦略的展開をどのように加速させているか、そして5Gがもたらす新しいビジネスオペレーション方式と企業組織能力への影響について深く掘り下げます。同時に、5Gが雇用創級をどのように促進し、人材管理と育成方法にどのような新しい要求を提起しているかについても分析します。 **2.1 5Gは産業アップグレードを促進し、各国は戦略的展開を加速** 5Gは重要なインフラストラクチャとして、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、人工知能、IoTなどの新技術と深く融合し、各国のデジタル経済発展の重要なエンジンとなっています。5G産業エコシステムは徐々に成熟し、サプライチェーンの上下流は発展を加速させており、世界中の多くの通信事業者がすでに5Gサービスを提供開始し、ユーザー数は継続的に増加しています。5Gと各産業との深い融合は、新しいアプリケーション、新しい業態、新しいモデルを生み出し、産業の革新発展を牽引し、2035年までに世界のクロスインダストリービジネスを13.2兆ドルに押し上げると予測されています。各国は5Gを優先発展分野と位置づけ、戦略的展開を加速させ、発展の先機を掴もうとしており、例えば韓国、EU、英国はすでに5G戦略行動計画を発表しています。 **2.2 5Gは新しいビジネスオペレーション方式をもたらし、業界の接続方式を変革** 5G時代の到来により、万物インターネットが現実のものとなり、通信事業者は新たな課題に直面し、ビジネスモデルを変革し、単一ビジネスから製品のシナジーへと移行し、新しいビジネスモデルを開拓し、従来のビジネスからエコシステム的なビジネスへと融合する必要があります。5Gと人工知能、IoTなどの技術との融合は、通信事業者と業界単位が新しい5Gアプリケーションのビジネスモデルを模索することを促し、トラフィックサービスから品質サービスとプラットフォームサービスへと発展させています。主なビジネスモデルには、スライス、トラフィックに基づく接続型モデル、通信事業者または第三者が主導するソリューション型モデル、能力サービスに基づく購入または収益分配型のサービス型モデル、そしてプラットフォーム型ビジネスモデルが含まれます。 **2.3 5Gは企業に変革の受容を促し、組織能力の変革を推進** 企業が5G技術を受け入れる上で、経営層の5Gに対する認識不足、企業変革の準備不足、人材育成と採用の困難さ、顧客の5Gに対する需要と認識不足など、多くの課題に直面しています。これらの課題に対応するため、企業は業界パートナーとの連携を強化し、自社の各種能力を高め、人材チームを整備し、組織能力の変革を推進する必要があります。これには、協力による共創・共贏の追求、5G新技術に対する認識の向上、投資の強化、そして複合型人材チームの整備が含まれます。 **2.4 5Gは雇用成長を促進し、革新的な人材管理モデルと育成方法が急務** 5Gの広範な応用は、大量の高知識含有量の雇用機会を創出し、間接雇用も牽引します。2025年までに、5Gは約350万人の直接雇用機会を提供し、2030年までには800万人以上の雇用を牽引すると予測されています。しかし、5Gの職務は、従事者に高い総合能力を要求し、モバイル通信技術、ネットワーク計画設計、ビッグデータとAI技術、業界ソリューションなどに関わる複合型ハイエンド人材が必要です。企業は人材不足に直面する際、新しい人材管理モデルと育成方法を模索し、外部の力を借りてトレーニングの質を高めることで、5G発展の機会を掴む必要があります。

本章では、5Gおよび汎業界インターネットが企業の生産オペレーション方式をどのように変革し、それによって作業方式の変革をサポートするために組織構造に相応の調整を要求するかを論じます。内容は、従来の組織が直面するリスクと課題、環境変化に適応するための組織構造の動的な進化、データインテリジェンスと民主的決定に基づく新常態、そしてマトリックス型作業方法と組織能力の検討と強化を含みます。 **4.1 従来の組織が直面するリスクと課題** 従来の組織構造は、5Gなどの新技術がもたらす急速な変化に直面した際、硬直的で非効率的である可能性があります。その固有の階層、部門区分、情報伝達方式は、迅速な市場対応とクロスボーダーコラボレーションのニーズに適応することが困難であり、それゆれ覆されるか遅れをとるリスクに直面します。 **4.2 環境の急速な変化に適応するための組織構造の動的な進化** 急速に変化する環境に適応するため、組織構造はよりフラットで柔軟な方向へと発展する必要があります。これには、内部部門の境界と外部組織の境界を打破し、組織とチームを適時に動的に調整し、組織形態を静的なものから動的なものへと転換させ、組織のアジリティを高めることが含まれます。5Gおよび新技術は、迅速に対応し新しい技術とビジネスニーズに適応できる、エンパワーメントされた組織を必要とします。 **4.2.1 組織構造の適応性に関する考察** 組織構造は高度な適応性を備え、外部環境と内部ニーズの変化に応じて迅速に調整できる必要があります。これは、プロジェクト制、マトリックス制などのより柔軟なチーム編成方式や、よりフラットな管理階層を採用することを意味する可能性があります。 **4.2.2 5Gおよび新技術はエンパワーメントされた組織を必要とする** エンパワーメントされた組織とは、従業員に十分な権限を与えサポートし、イノベーションと自主的な意思決定を奨励する組織を指します。5G時代において、このような組織モデルは、新技術がもたらす機会をより良く活用し、市場の変化に迅速に対応し、ビジネスイノベーションを推進することができます。 **4.3 データインテリジェンス、民主的決定に基づくことが組織の新常態となる** データ量の爆発的な増加と分析能力の向上に伴い、データ駆動型の意思決定が組織の新常態となっています。同時に、自己組織化方式の意思決定と協働学習型意思決定もますます重要になり、集合知を集め、意思決定の科学性と効率を高めることができます。 **4.3.1 データ駆動型の意思決定** ビッグデータ分析と人工知能技術を活用することで、組織は市場トレンド、顧客ニーズ、オペレーション状況をより正確に洞察し、それに基づいてより賢明な意思決定を行うことができます。 **4.3.2 自己組織化方式の意思決定** 状況によっては、チームや個人が自身の専門知識と状況に基づいて自主的に意思決定できるようにすることで、応答速度と効率を高めることができます。 **4.3.3 協働学習型意思決定** 部門間、チーム間の協働と知識共有を通じて、組織は多様な視点を集め、深い分析と学習を行うことで、より包括的で最適化された意思決定を行うことができます。 **4.4 マトリックス型作業方法：内部オペレーションメカニズムの活用** マトリックス型作業方法は、従業員が本職務を遂行すると同時に、部門横断的なプロジェクトやタスクに参加することを可能にします。この方法は、組織内部のリソースと人材をより効果的に活用し、知識とスキルの流れを促進し、プロジェクト実行効率を高めます。 **4.5 組織能力の検討と強化** 組織は自身の組織能力を継続的に検討・評価し、強みと弱みを特定し、それを強化するための措置を講じる必要があります。これには、組織構造の最適化、意思決定プロセスの改善、従業員スキルの向上などが含まれ、組織が変化に継続的に適応し、競争力を維持することを保証します。

本章では、5G+汎業界インターネット時代の人材育成に焦点を当て、5G+汎業界人材の特徴、新しいスキル構造、そして人材管理の新しいモデルを重点的に論じます。複合型人材の重要性を強調し、意図に基づく能力アーキテクチャ開発方法と人材育成フレームワークを提案します。 **6.1 5G+ 汎業界人材の特徴** 5G+汎業界人材の主な特徴は複合型であることです。彼らはモバイル通信技術を習得するだけでなく、分野横断的な知識とスキルを備え、技術と業界アプリケーションを組み合わせ、複雑な問題を解決できる必要があります。新しい人材タイプが継続的に出現し、デジタルトランスフォーメーションとエコシステムオペレーションのニーズに適応しています。 **6.1.1 5Gによるエンパワーメント、複合型人材が鍵** 5G技術の高速発展と広範な応用により、分野横断的、業界横断的な複合型人材は希少資源となっています。これらの人材は、5G技術の様々な業界での応用可能性を理解し、それを実際のビジネスソリューションに転換することができます。 **6.1.2 新たに出現する人材タイプ** 5Gエコシステムの進化に伴い、データサイエンティスト、AIエンジニア、IoTスペシャリスト、クラウドネイティブ開発者、サイバーセキュリティ専門家、そして分野横断的なコミュニケーション能力とプロジェクト管理能力を備えた複合型人材などが登場しています。 **6.2 新しいスキル構造** 5G時代は、人材に技術能力、ビジネス理解能力、イノベーション能力、協働能力、学習能力を含む新しいスキル構造を要求します。意図に基づく能力アーキテクチャ開発方法、および4つの職能ロール（イノベーションインキュベーター、アジャイル開発リーダー、スマートオペレーションイニシエーター、エコシステムオーケストレーター）の分析は、人材能力構築のための指針を提供します。 **6.2.1 意図に基づく能力アーキテクチャ開発方法** この方法は、組織とビジネスの戦略的意図に基づいて人材の能力アーキテクチャを設計・開発することを強調し、人材育成が組織目標と高度に一致することを保証します。 **6.2.2 4つの職能ロール分析と能力アーキテクチャ** イノベーションインキュベーター、アジャイル開発リーダー、スマートオペレーションイニシエーター、エコシステムオーケストレーターという4つの職能ロールの能力要件を詳細に分析し、それに対応する人材能力アーキテクチャを提案しています。 **6.2.3 通信事業者能力アーキテクチャの特別分析** 通信事業者という重要な参加者に焦点を当て、本白書は5G時代の人材育成戦略を指導するための特別能力アーキテクチャ分析を行っています。 **6.3 人材管理の新モデル** 5G+汎業界エコシステム環境のニーズに直面し、人材管理はシステム化される必要があります。これには、従業員のスキル評価から従業員のコンピテンシー評価への移行、人材資格認定システムの構築が含まれます。人材の使用に関しては、個人の意欲とチームの優先選択を組み合わせた双方向選択モデルを強調し、従業員の自主学習と向上を促進します。人材の評価に関しては、個人レビュー、チームレビュー、組織パフォーマンスフォローアップなどの方法を採用し、目標を継続的に検証・校正し、得失を分析し、法則を要約します。 **6.3.1 人材管理の新フレームワーク紹介** 本白書は、ポジショニング、ニーズ、計画、棚卸し、認定、活用、管理などの段階を網羅する6次元人材育成フレームワークを提案し、システム化された人材管理のための指針を提供します。 **6.3.2 5G+ 人材計画、棚卸し、管理はシステム化が必要** 人材計画、棚卸し、管理はシステム化して行う必要があり、組織が必要な人材を正確に特定し育成することを保証します。 **6.3.3 5G+ 人材育成・認定、活用、評価** 人材育成・認定の標準化、人材活用の双方向選択、人材評価の継続性と有効性を強調しています。 **6.3.4 組織知識管理の強化、組織の卓越したオペレーションを可能にする** 組織知識管理を強化することで、組織全体の能力を高め、卓越したオペレーションをサポートし、人材育成のための強固な基盤を提供します。

本白書は、以下の研究および報告を含むが、これらに限定されない複数の研究および報告を参照して作成されました： * Lim, M., ESSO (ESSOビジネスオペレーション設計モデル関連資料) * IHS予測レポート（5G経済産出について） * 中国情報通信研究院研究報告（5G産業エコシステム、アプリケーション開発、雇用機会について） * GSMAデータ分析（5Gユーザーと通信事業者収入について） * BCG研究報告（従来型および新規ビジネスモデルの比較について） * 『5Gアプリケーションイノベーション発展白書』 * 猎聘 2019年5月発表の『2019年中国5G人材需要ビッグデータレポート』 * Weisbord（組織開発の6つの側面測定について） * Bob Aubrey（主要開発指標KDIについて） （注：ここでは原文内容に基づき推測される参考文献の種類を示しています。具体的な文献リストは、原本の白書を参照しないと完全な情報は得られない可能性があります。）