Landbot ट्यूटोरियल 2024: अपने व्यवसाय के लिए नो-कोड चैटबॉट बनाएँ

आज के डिजिटल परिदृश्य में, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और ग्राहक सेवा में सुधार के लिए चैटबॉट आवश्यक हैं। Landbot एक अग्रणी नो-कोड चैटबॉट बिल्डर के रूप में खड़ा है, जो व्यवसायों को बिना किसी प्रोग्रामिंग ज्ञान की आवश्यकता के व्यक्तिगत और प्रभावी चैटबॉट बनाने के लिए सशक्त बनाता है। यह ट्यूटोरियल आपको चरण-दर-चरण, अपना चैटबॉट बनाने के लिए Landbot का उपयोग करने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।

चैटबॉट निर्माण में उतरने से पहले, आपको एक Landbot खाता बनाने की आवश्यकता होगी। साइनअप प्रक्रिया सीधी और मुफ्त है। एक बार जब आप पंजीकृत हो जाते हैं, तो आपको अपनी पहली बॉट परियोजना बनाने के लिए एक लिंक प्राप्त होगा। Landbot विभिन्न उपयोग के मामलों के आधार पर पूर्व-निर्मित टेम्पलेट वार्तालाप प्रवाह प्रदान करता है, जो एक त्वरित शुरुआती बिंदु प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म का बेहतर दृश्य प्राप्त करने के लिए बाईं ओर घर के प्रतीक पर क्लिक करके डैशबोर्ड से खुद को परिचित करें।

अपना चैटबॉट बनाना शुरू करने के लिए, अपना वांछित चैनल (जैसे, वेब, व्हाट्सएप) चुनें और 'चैटबॉट बनाएँ' पर क्लिक करें। Landbot आपको एक टेम्पलेट लाइब्रेरी प्रस्तुत करेगा। इस ट्यूटोरियल के लिए, हम प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताओं का पूरी तरह से पता लगाने के लिए खरोंच से एक चैटबॉट बनाएंगे। 'गेमवर्ल्ड' नामक एक ऑनलाइन गेमिंग पत्रिका के लिए एक सदस्यता बॉट डिजाइन करने के परिदृश्य पर विचार करें।

स्वागत संदेश को अनुकूलित करके शुरुआत करें। आपके बॉट को अपना परिचय देना चाहिए और उपयोगकर्ता को बातचीत शुरू करने के लिए प्रेरित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक साधारण 'हाय' बटन प्रारंभिक बातचीत के रूप में काम कर सकता है। एक नया अनुक्रम जोड़ने के लिए, स्वागत संदेश में एक विशिष्ट प्रतिक्रिया से हरे तीर को खींचें। प्रत्येक बटन विकल्प अनुक्रम आमतौर पर एक 'डिफ़ॉल्ट' बटन के साथ समाप्त होगा, जिससे आप एक निरंतर प्रवाह बना सकते हैं। डिफ़ॉल्ट विकल्प से, प्रश्नों और एकीकरण ब्लॉकों के मेनू तक पहुँचने के लिए एक तीर खींचें। एक अनुकूलित संदेश जोड़ने और अपना पहला अनुक्रम पूरा करने के लिए 'सरल संदेश' का चयन करें।

वास्तविक समय अनुकूलन आकर्षक चैटबॉट बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। उपयोगकर्ता की जानकारी प्रभावी ढंग से एकत्र करने के लिए Landbot की प्रश्न प्रकारों की विस्तृत श्रृंखला का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, 'नाम' ब्लॉक का उपयोग करके उपयोगकर्ता का नाम पूछें। Landbot के पूर्व-स्वरूपित प्रश्न प्रकार, जैसे URL और फ़ोन नंबर प्रश्न, डेटा सटीकता सुनिश्चित करते हैं। चर, '@' + 'चर नाम' द्वारा दर्शाए गए, एकत्र किए गए डेटा को वर्गीकृत और संग्रहीत करते हैं, जिससे व्यक्तिगत संवादी प्रवाह और बाहरी डेटाबेस एकीकरण सक्षम होता है। बटन चयन बनाने के लिए, नाम ब्लॉक से एक तीर खींचें और 'बटन' चुनें। आप सोशल नेटवर्क साझाकरण बटन या चैट पुनरारंभ विकल्प के साथ एक 'अलविदा' ब्लॉक भी शामिल कर सकते हैं। अपने सोशल प्रोफाइल या वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं को निर्देशित करने के लिए स्वचालित URL पुनर्निर्देशन को सक्रिय करें, भले ही वे ग्राहक न हों।

अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने के लिए एकीकरण महत्वपूर्ण हैं। चैटबॉट डेटा को Google शीट्स में निर्यात करना एक महत्वपूर्ण कदम है। सबसे पहले, Google ड्राइव पर एक स्प्रेडशीट बनाएँ। फिर, Landbot में, 'Google शीट्स' का चयन करें और अपने Google ड्राइव खाते को लिंक करें। स्प्रेडशीट चुनें और नए ग्राहक डेटा जोड़ने के लिए 'एक नई पंक्ति डालें' का चयन करें। कॉलम नामों को उन चर से मिलाएं जिन्हें आप संग्रहीत करना चाहते हैं और 'सहेजें' पर क्लिक करें।

उन्नत प्रश्न प्रकारों के साथ उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाएँ। चित्र विकल्प ब्लॉक बटनों के बजाय एक छवि कैरोसेल प्रदर्शित करता है, जिससे उपयोगकर्ता छवियों का चयन कर सकते हैं। एकाधिक-विकल्प प्रश्नों के लिए, एक बटन ब्लॉक बनाएँ और 'एकाधिक विकल्प!' विकल्प को सक्षम करें। खुले प्रश्नों के लिए, 'पाठ' प्रश्न ब्लॉक का उपयोग करें, जो उपयोगकर्ताओं को अपने उत्तर इनपुट करने के लिए एक खाली फ़ील्ड प्रदान करता है। उपयोगकर्ता अनुभव का आकलन करने के लिए, सर्वेक्षण बॉट बनाने के लिए 'रेटिंग' और 'स्केल' ब्लॉक का उपयोग करें।

Landbot आपके चैटबॉट को व्यक्तिगत बनाने के लिए विभिन्न डिज़ाइन विकल्प प्रदान करता है। आप उपलब्ध टेम्पलेट्स से एक पूर्व-डिज़ाइन किया गया थीम चुन सकते हैं। अपने ब्रांड के साथ संरेखित करने के लिए रंग योजना, लोगो, अवतार और फ़ॉन्ट को अनुकूलित करें। उन्नत अनुकूलन के लिए, CSS ज्ञान वाले लोग चैटबॉट की उपस्थिति में महत्वपूर्ण बदलाव कर सकते हैं।

Landbot आपके चैटबॉट को आपकी वेबसाइट में एकीकृत करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है। इनमें शामिल हैं: फुलस्क्रीन (चैटबॉट पूरी स्क्रीन लेता है), पॉपअप (जब कोई आपकी वेबसाइट पर जाता है तो चैटबॉट दिखाई देता है), एम्बेड (चैटबॉट आपकी वेबसाइट के एक अनुभाग में एम्बेडेड होता है), और लाइव चैट (चैटबॉट लाइव चैट संदेश के रूप में दिखाई देता है)। प्रत्येक विकल्प कार्यान्वयन के लिए थोड़े अलग निर्देश प्रदान करता है।

Landbot अपने नो-कोड इंटरफ़ेस और ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता के साथ चैटबॉट निर्माण को सरल बनाता है। यह आपको विभिन्न प्लेटफार्मों और भाषाओं के लिए चैटबॉट बनाने, ग्राहक जानकारी एकत्र करने और अन्य उपकरणों के साथ एकीकृत करने की अनुमति देता है। इस ट्यूटोरियल का पालन करके, आप ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और अपने व्यवसाय संचालन में सुधार करने के लिए Landbot की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं। अतिरिक्त चैटबॉट निर्माण विकल्पों के लिए BotPenguin जैसे विकल्पों का पता लगाने पर विचार करें।