Résolution des problèmes d'indisponibilité des caméras Reolink dans Home Assistant

Les utilisateurs de Home Assistant ont récemment signalé un problème avec leurs caméras et capteurs Reolink devenant intermittemment indisponibles. Ce problème affecte à la fois les configurations basées sur NVR et les caméras autonomes, provoquant de la frustration parmi les passionnés de maisons intelligentes. Le problème semble être apparu au cours des deux derniers mois, coïncidant avec des mises à jour récentes de Home Assistant Core ou de l'intégration Reolink.

Le principal problème signalé par les utilisateurs est que les caméras Reolink et leurs capteurs associés dans Home Assistant passent aléatoirement en état "Indisponible" pendant environ 1 minute et 15 secondes avant de revenir à leur état normal. Pendant ces pannes, les flux vidéo des caméras restent visibles dans le tableau de bord de Home Assistant, mais les capteurs deviennent non réactifs. Ce problème se produit à des intervalles imprévisibles, parfois toutes les quelques heures et d'autres fois toutes les 5 minutes.

Plusieurs causes potentielles ont été identifiées : 1. Problèmes de sondage de l'intégration : L'intégration Reolink sonde les appareils toutes les 60 secondes, ce qui pourrait entraîner une indisponibilité temporaire si une seule mise à jour échoue. 2. Problèmes d'abonnement ONVIF : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec les notifications push ONVIF, ce qui amène l'intégration à revenir à des méthodes de sondage moins efficaces. 3. Configuration réseau : Des paramètres réseau incorrects dans Home Assistant ou l'utilisation de certificats SSL globaux peuvent empêcher une communication correcte entre les appareils. 4. Mises à jour du firmware : Les récentes mises à jour du firmware NVR ont modifié la gestion des mots de passe, ce qui pourrait affecter la connectivité.

Les utilisateurs rencontrant ce problème peuvent essayer les étapes de dépannage suivantes : 1. Activer la journalisation de débogage pour l'intégration Reolink afin de recueillir plus d'informations sur les erreurs. 2. Vérifier et ajuster les paramètres réseau dans Home Assistant, en s'assurant que l'adresse HTTP locale est correctement configurée. 3. Envisager d'utiliser NGINX comme proxy inverse au lieu de certificats SSL globaux pour améliorer la communication sur le réseau local. 4. Réduire le nombre de capteurs et de flux vidéo activés dans Home Assistant pour diminuer la charge sur les caméras. 5. Vérifier que les notifications push ONVIF fonctionnent correctement en consultant les données de diagnostic dans Home Assistant.

Le développeur de l'intégration Reolink, @starkillerOG, a reconnu le problème et a mis en œuvre plusieurs corrections dans la bibliothèque en amont. Ces améliorations ont été incluses dans la version 2024.2.3 de Home Assistant Core. Les changements visaient à mieux gérer les pertes de connexion et à améliorer la stabilité globale. De plus, le développeur a mis à jour la documentation Reolink avec des étapes de dépannage plus détaillées pour les utilisateurs rencontrant des problèmes de connexion.

Certains utilisateurs ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en : 1. Désactivant les capteurs inutiles et en utilisant des systèmes de gestion vidéo externes comme AgentDVR. 2. Configurant NGINX comme proxy inverse et en supprimant les configurations SSL globales. 3. S'assurant que l'adresse réseau locale de Home Assistant est correctement configurée dans la configuration réseau. 4. Mettant à jour vers la dernière version de Home Assistant Core et de l'intégration Reolink.

Bien que le problème d'indisponibilité de l'intégration Reolink ait été une source de frustration pour de nombreux utilisateurs de Home Assistant, les mises à jour récentes et les solutions communautaires ont aidé à atténuer le problème pour certains. Cependant, il est clair que le problème est complexe et peut avoir plusieurs facteurs contributifs. Les utilisateurs sont encouragés à rester à jour avec les dernières versions de Home Assistant, à suivre le guide de dépannage officiel et à partager leurs expériences pour aider à améliorer la stabilité et les performances de l'intégration.