Le Certificat de Support Informatique Google offre une formation de base en support informatique, axée sur le dépannage, le service client et l'administration système, tout en intégrant des applications d'IA pour améliorer la productivité. Le programme est conçu pour tous les niveaux de compétence et propose des projets pratiques, des évaluations et un accès à des ressources de carrière, y compris des connexions avec plus de 150 employeurs.
points principaux
perspectives uniques
applications pratiques
sujets clés
idées clés
résultats d'apprentissage
• points principaux
1
Couverture complète des fondamentaux du support informatique et de l'intégration de l'IA.
2
Accès à des projets pratiques et à des applications réelles.
3
Forte connexion avec les employeurs pour l'assistance à la recherche d'emploi.
• perspectives uniques
1
Incorporation d'outils d'IA pour améliorer le dépannage et le support client.
2
Accent sur l'avancement de carrière à travers un programme de certificat structuré.
• applications pratiques
Le certificat dote les apprenants des compétences essentielles en informatique et des applications d'IA, améliorant ainsi leur employabilité sur un marché du travail en pleine croissance.
• sujets clés
1
Fondamentaux du support informatique
2
Applications de l'IA en informatique
3
Développement de carrière en informatique
• idées clés
1
Formation pratique avec des applications réelles.
2
Connexions directes avec des employeurs de premier plan pour des opportunités d'emploi.
3
Intégration de la formation en IA dans le programme de support informatique.
• résultats d'apprentissage
1
Comprendre les fondamentaux du support informatique.
2
Apprendre à tirer parti de l'IA pour le dépannage et le service client.
3
Acquérir les compétences nécessaires pour des postes informatiques de niveau débutant.
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