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Agentic AI ist eine KI-gesteuerte Plattform, die darauf ausgelegt ist, Kunden, Agenten und Unternehmen zu stärken, indem sie intelligente KI-Agenten für die End-to-End-Automatisierung des Kundensupports bereitstellt. Sie nutzt KI-Agenten, die auf umfangreichen realen Konversationsdaten trainiert wurden, um Nuancen und Empathie zu verstehen und autonome Entscheidungsfindung und Aktionen zu ermöglichen. Die Plattform bietet Self-Service-Optionen, eine Agenten-Suite und eine Beobachtungsplattform für Echtzeit-Überwachung und Intervention. Sie integriert sich nahtlos in bestehende Systeme, um die Lösung von Problemen zu automatisieren und Aktionen über verschiedene Kanäle wie Sprache, E-Mail, WhatsApp und Instagram auszulösen, um zukunftsweisende Kundenerlebnisse zu schaffen.