Conversation Cloud

Gupshup ist eine Conversational Engagement Plattform, die Unternehmen befähigt, mit Kunden über Commerce-, Marketing- und Support-Anwendungsfälle auf über 30 Messaging-Kanälen zu interagieren. Sie bietet eine einheitliche Plattform mit Conversational AI, CRM, CTX und CX-Tools, um Kunden zu gewinnen, zu engagieren, zu konvertieren und zu unterstützen. Die Plattform umfasst Funktionen wie Bot Studio, Agent Assist, Integrationen, Conversational AI und Campaign Manager, die es Unternehmen ermöglichen, maßgeschneiderte Konversationsreisen ohne Programmierung zu erstellen und Kundeninteraktionen in verschiedenen Branchen zu automatisieren.