Geschäftseffizienzsteigerung durch generative KI! Beschleunigen Sie die Automatisierung mit Beispielen und kostenlosen Tools

Generative KI (Künstliche Intelligenz) ist eine Technologie, die verschiedene Inhalte wie Text, Bilder und Videos generiert. KI lernt aus Daten und kann durch Nachahmung menschlichen Denkens Inhalte erstellen, die denen von Menschen ähneln, und das in kurzer Zeit. Bisher konzentrierte sich die Automatisierung von Geschäftsprozessen hauptsächlich auf routinemäßige Routinearbeiten, aber mit dem Aufkommen generativer KI werden auch fortgeschrittene Aufgaben, die schwer zu standardisieren sind, zunehmend automatisiert. Laut Statistiken des japanischen Ministeriums für Inneres und Kommunikation wird erwartet, dass der Markt für generative KI in Zukunft weltweit expandieren wird, und es wird davon ausgegangen, dass die Steigerung der Geschäftseffizienz unter Nutzung generativer KI auch in Japan zum Mainstream wird.

Generative KI kann eine breite Palette von Geschäftsprozessen effizienter gestalten, darunter Kundenbetreuung, Texterstellung für E-Mails und Vertriebsmaterialien, Erstellung von Präsentationen, Erstellung von Werbematerialien, Systementwicklung und -wartung, Marketing sowie Planungs- und Entwicklungsaufgaben. Zum Beispiel kann die Kundenkommunikation durch KI-Chatbots automatisiert werden, oder E-Mail-Texte und Vertriebsmaterialien können mit generativer KI erstellt werden. Bei der Erstellung von Präsentationen kann sie die Gestaltung von Präsentationsfolien und die Erstellung von Diagrammen unterstützen, und bei der Erstellung von Werbematerialien kann sie Produkt-Slogans und Werbebanner entwerfen. In der Systementwicklung unterstützt generative KI, die Programmiersprachen gelernt hat, die Systementwicklung, und im Marketing kann sie für Wettbewerbs- und Marktforschung sowie Datenanalysen eingesetzt werden. In Planungs- und Entwicklungsaufgaben ist sie hilfreich für die Ideenfindung für Produktnamen, Konzepte und Slogans.

Um die Geschäftseffizienz durch den Einsatz generativer KI zu steigern, müssen zunächst geschäftliche und operative Herausforderungen identifiziert und dann die dringlichsten und am einfachsten zu automatisierenden Aufgaben angegangen werden. Als Nächstes werden die angestrebten Verbesserungen in numerischen Zielen festgelegt. Dann wird generative KI mit den erforderlichen Funktionen ausgewählt und mehrere Produkte verglichen. Trainingsdaten werden vorbereitet, um die generative KI zu trainieren, der Trainingszustand wird bewertet und bei Bedarf angepasst. Es wird ein Testbetrieb durchgeführt, um sicherzustellen, dass keine Probleme auftreten, und dann beginnt der vollständige Betrieb. Auch nach dem Betrieb werden durch fortlaufende Anpassungen Qualitätsverbesserungen angestrebt. Bei der Nutzung generativer KI sind Risiken wie die Qualität der Trainingsdaten, Urheberrechte und Sicherheit zu beachten.

Kostenlose generative KI-Tools, die Sie sofort zur Steigerung der Geschäftseffizienz nutzen können, sind ChatGPT, Gemini und Microsoft Copilot. ChatGPT bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Texterstellung, Zusammenfassung, Übersetzung, Erstellung von Programmiercode, Korrektur und Lektorat von Texten, Bilderzeugung sowie Datensammlung und -organisation. Gemini zeichnet sich durch die Integration mit Google Workspace aus und ermöglicht die übergreifende Suche nach Daten in Gmail, Dokumenten und Drive. Microsoft Copilot kann mit verschiedenen Microsoft Office-Diensten integriert werden und automatisiert die Dokumentenerstellung in Word, die Erstellung von PowerPoint-Präsentationen, die Analyse von Excel-Daten und die Zusammenfassung von Outlook-E-Mails.

Als Beispiele für die erfolgreiche Steigerung der Geschäftseffizienz durch den Einsatz generativer KI werden die Fälle von Parco, Asahi Beer, Mercari, Panasonic und Obayashi Corporation vorgestellt. Parco hat mit generativer KI Werbespots produziert und die Personalkosten erheblich gesenkt. Asahi Beer hat generative KI in seinem internen Informationssuchsystem eingesetzt, um die Effizienz der Informationssuche zu verbessern. Mercari hat generative KI in seine App integriert, um die Vorschläge für Produktnamen und Beschreibungen zu automatisieren. Panasonic hat generative KI in der Produktentwicklung eingesetzt und die Leistung von Elektrorasierern verbessert. Obayashi Corporation hat generative KI für die Gestaltung von Gebäudefassaden eingesetzt und die Effizienz der Entwurfsarbeiten gesteigert.

Generative KI kann je nach Anwendung die Geschäftseffizienz erheblich steigern. Durch die Verknüpfung von generativer KI mit Tools wie RPA (Robotic Process Automation) können weitere Effizienzsteigerungen erwartet werden. Unter den RPA-Tools ist das RPA-Tool „BizRobo! Lite“ von Open Corporation einfach zu bedienen, auch für Nicht-IT-Personal, und ermöglicht die Integration mit KI. Es wird empfohlen, wenn viele Routineaufgaben automatisiert werden sollen oder wenn die Anwendungsmöglichkeiten von KI erweitert werden sollen.

Durch die Kombination von RPA und generativer KI kann der gesamte Geschäftsprozess automatisiert und die Effizienz maximiert werden. Zum Beispiel ist BizRobo! OCR with AI inside ein Tool, das die Dokumentenlesefunktion durch generative KI und RPA integriert und die Digitalisierung, Speicherung, Eingabe und Organisation von Papierdokumenten automatisiert. Dies bietet erhebliche Vorteile für Unternehmen mit vielen Papierdokumenten und geringem Fortschritt bei der papierlosen Umstellung oder für Unternehmen, die generative KI auf Unternehmensebene nutzen möchten.

BizRobo! OCR with AI inside automatisiert Aufgaben wie die Digitalisierung, Speicherung, Eingabe und Organisation von Rechnungen und Dokumenten, die per Post eingehen. Durch die Dokumentenlesefunktion mit generativer KI können Aufgaben wie das Scannen von Papierdokumenten, das Benennen von Dateien und das Speichern entfallen. Die Lesegenauigkeit ist mit 96,71 % hoch und auch bei Dokumenten mit schwierigen Schriftzeichen oder einer Mischung aus Handschrift und Druckschrift kann dank Deep Learning und Korrekturen mithilfe von Adressdatenbanken präzise gelesen werden. Darüber hinaus verfügt es über RPA-Funktionen, die die Speicherung der gelesenen Dokumente, die Benennung, die Eingabe in interne Systeme, die Übertragung und die Weiterleitung an den zuständigen Mitarbeiter automatisieren.

Generative KI ist ein äußerst nützliches Werkzeug zur Steigerung der Geschäftseffizienz und kann je nach Anwendung die Arbeitszeit und Kosten erheblich reduzieren. Durch die Kombination mit Tools wie RPA können weitere Effizienzsteigerungen erwartet werden. BizRobo!OCR verfügt über Funktionen für generative KI und RPA und kann zu einem niedrigen Preis von 30.000 Yen pro Monat eingeführt werden. Daher wird empfohlen, zunächst die Praktikabilität im Rahmen eines Trials zu testen.